Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Umfang und Geltung

Die Firma Ducrocq GmbH, Goldwandstrasse 35, 5408 Ennetbaden herstellt und verkauft handgefertigte Seifen, Flüssigseife, Deos und andere Kosmetikprodukte zum Verkauf in der Schweiz und in Europa.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Rechte und Pflichten im Verhältnis der Firma Ducrocq GmbH, bekannt unter der Marke ilsavun, und ihren Kunden: sowohl für die Geschäfte auf dem E-Shop über www.ilsavun.ch entstanden, wie auch für die über Direktverkauf und Einzeln Bestellungen nach Kundenentwurf.

Bestellung und Kaufvertrag

Bestellungen können über den E-Shop auf der Webseite www.ilsavun.ch, per Mail oder Post gemacht werden. Dabei muss der Kunde der Geltung dieser AGB zustimmen. Das Angebot auf der Website ist generell nicht verpflichtend. Aussehen und Gewicht sind das Resultat eines handwerklichen Verfahrens und können eventuell variieren. Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist grundsätzlich die jeweilige Auftragsbestätigung vom Absender ilsavun massgebend. Mit dieser Bestätigung der Bestellung kommt ein Kaufvertrag zu Stande.

Sollte die bestellte Ware in der angebotenen Form und Grösse aus irgendeinem Grund nicht mehr erhältlich sein, obwohl Sie beim Bestellvorgang als verfügbar angezeigt wurde, erhält der Kunde eine entsprechende Nachricht und gegebenenfalls einen Vorschlag für eine Ersatzlieferung. Ist der Kunde damit nicht einverstanden, kann er seine Bestellung ohne weitere Kosten per Mail an info@ilsavun.ch stornieren.

Versand

Ein Versand erfolgt ausschliesslich in die Schweiz und in Europa, in der Regel mit der Schweizerischen Post AG, in der Regel in der Schweiz als PostPac Economy. Mit der Absendung der Bestellung geht die Gefahr des Abhandenkommens oder der Beschädigung auf den Empfänger über, Ansprüche sind allenfalls beim Transporteur geltend zu machen. Falls erwünscht und gegen Aufpreis kann eine Sendung gegen Unterschrift zugestellt werden.

Von Ducrocq GmbH auf www.ilsavun.ch angegebene Lieferzeiten sind als Richtwerte zu betrachten. Ihre Angabe erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr.

Rückgabe, Mängel und Gewährleistung

Der Umtausch, sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit Ducrocq GmbH kann ein Umtausch oder eine Rückgabe erfolgen.

Sollten Fehler oder Schäden auftauchen, die eindeutig Ducrocq GmbH zuzuschreiben sind, so sind diese durch den Kunden unmittelbar nach Entdecken, spätestens aber innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung oder Übernahme der Produkte an Ducrocq GmbHschriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung muss die Sendung im Lieferzustand aufbewahrt werden und das Produkt darf nicht benutzt werden.In diesem Fall ist Ducrocq GmbH um einen gleichwertigen Ersatz bemüht. Sollte dies nicht möglich sein, wird das bereits bezahlte Geld zurückerstattet.

Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden, sowie individuell konfigurierte Produkte, sind von der Rückgabe oder vom Umtausch gänzlich ausgeschlossen.

Preise und Versandkosten

Die Preise der Produkte ilsavun von Ducrocq GmbH wie sie auf www.ilsavun.ch, beziehungsweise in einer Auftragsbestätigung genannt werden, sind Endpreise und lauten auf Schweizer Franken. Ausser anders formuliert, beinhalten sie allfällige MWST.

Versandkosten werden jeweils separat ausgewiesen. Sie sind geleitet aus der aktuellen Tarifierungsliste der Schweizer Post AG für PostPac Economy Standardpakete. Nach Gewicht, zuzüglich Versandsmaterial für 1 CHF pro Versand.

Kunden können während des Bestellvorgangs auch die Variante Selbstabholung in der Manufaktur wählen. In diesem Fall muss die Bestellung in 5408 Ennetbaden, Sonnenbergstrasse 7, abgeholt werden und es fallen keine Versandkosten an.

Bezahlung

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse: entweder per Überweisung via Ebanking  oder über Paypal. Allfällige Überweisungs- oder Einzahlungsspesensind in jeden Fall vom Kunden zu tragen. Gebühren entstanden wegen Barzahlungen an der Post sind vollständig dem Einzahler zu tragen.

Haftung

Schadenersatzansprüche aus Nichtlieferung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen Ducrocq GmbH gänzlich ausgeschlossen.

Jegliche Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall von Ducrocq GmbH gelieferte Waren ergeben, ist ausgeschlossen.
Schliesslich übernimmt Ducrocq GmbH keine Verantwortung und Gewährleistung für Schäden auf Seiten der Kunden, die durch eine sachfremde Verwendung der gelieferten Seifen undKosmetikprodukte entstanden sind, oder durch eine zweckwidrige Lagerung Schaden erlebt haben.

Persönliche Daten

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder Anmeldung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.

Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist.

Der Verkauf von Adressen an Dritten ist ausgeschlossen.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Baden. Der Vertrag untersteht dem Schweizer Recht.